**在行动：不只是在3.15

本文摘要：随着互联网的发展，网络购物在给消费者带给便捷的同时，也使消费者权益受到侵犯的现象日益严重。今天正是315消费者权益维护日，又是一年315，又是一年**日，每年的这个日子都会让不少商家胆战心惊，担忧被传出什么黑幕，怎么会只有在消费者**日这天消费者的权益才不会受到维护吗?日前，中国电子商务研究中心公布《2012年度中国电子商务用户体验与滋扰监测报告》，监测数据表明，2012年全国各地电子商务滋扰大约93600起，与2011年水平基本持平。

随着互联网的发展，网络购物在给消费者带给便捷的同时，也使消费者权益受到侵犯的现象日益严重。今天正是315消费者权益维护日，又是一年315，又是一年**日，每年的这个日子都会让不少商家胆战心惊，担忧被传出什么黑幕，怎么会只有在消费者**日这天消费者的权益才不会受到维护吗?日前，中国电子商务研究中心公布《2012年度中国电子商务用户体验与滋扰监测报告》，监测数据表明，2012年全国各地电子商务滋扰大约93600起，与2011年水平基本持平。报告还表明2012年全国大规模性的电商价格战不出10次，而每次价格战过后的半个月左右时间，皆为用户滋扰高峰期。

其中网络购物滋扰占到55 .40%，网络淘宝为21 .32%;移动电子商务为5.36%，B 2B网络贸易为2.53%，其他电子商务类滋扰为15.39%。从上述数据可以显现出网络购物早已沦为消费者滋扰的重灾区，虽然被投诉的案例有93600起，但是其中又有多少起案例给了消费者一个失望的回应、确保了消费者的权益我们不得而知。为什么不会经常出现这样失望的现象?这与我国消费者**意识疏远、**成本过低、**过程漫长、政府监管不力等原因是造就的。

虽然每年的315前后国家都会增大**的力度，虽然今年的315各大电商大佬争相做出安全性购物的允诺，但是消费者的权益就能获得确保吗?我们有担忧、我们有批评。**不只315，维护消费者权益更加无法仅有是315**。

想着已是第31个国际消费者权益日，消费者的**意识仍停留在初级阶段，当遭遇**障碍、**成本高、**过程漫长的后遗症时，政府部门又能担负起多大的起到。无法等到消费者遇假去检举时，工商、质检等管理部门才去法院。政府部门不应主动为消费者营造安全性、安心的购物环境，使**活动回头在消费者前面。

不要总是让消费者为假货买单后，才车站出来协助消费者**，以假验假，受伤的好比是社会风气，更加受伤了消费者的心。商家诚信经营攻下道德底线，政府部门源头管理作好监管，消费者擦亮双眼推崇**防止被骗，消费者**必须我们联合的希望。

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